Assistente de Relacionamento Digital - Unidade São Caetano do Sul, SP Folga sábado e domingo

DESCRIÇÃO DA VAGA

Realizar atendimento ativo para clientes que realizaram abertura de reclamações no site Reclame Aqui dos produtos comprados nas lojas do grupo de Varejo.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• O operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
• Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo (Ensino Superior Cursando ou Completo será um diferencial);
• Ter experiência em atendimento BackOffice de Reclame Aqui, Mídias sociais e/ou Procon.
• Boa comunicação;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento São Caetano do Sul.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Salário

R$ 1.300,00

Horário de Trabalho

• 09h00 as 18h00

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade Atento São Caetano na Rua Serafim Constantino nº 100 Centro São Caetano do Sul.