- Atuar com elaboração e atualização de gestão de qualidade, prestar suporte ao gerente, efetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento,
- mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e relatórios sobre os resultados, acompanhando os processos de certificação de qualidade prestando auxílio na elaboração de scripts.
- Conhecimento básico em informática/Experiência na área seria um diferencial
Tipo de vaga: Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT
Salário: R$1.001,00 - R$2.000,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- Décimo terceiro salário
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